The worst dealership I've ever interacted with. My key for my AMG was broken so I went in and ordered the entire piece in early August. They key came in August 21 and when j went to go pick it up, the dealership only gave me half of the key. I was agitated since I had to drive back and forth again but I ordered the missing part immediately and went back in September to see If it came in since I had no response. They said the delivery was behind on schedule and at a warehouse.It was October now and I STILL didn't have a response so I emailed the dealership October 06 and didn't get an update so I emailed AGAIN October 16. They messaged me back and told me the part would come on October 22. I emailed on October 24 and didn't get a response so I messaged AGAIN October 29 and didn't get a response until November 06. I still had no key. Instead I have more excuses from what's supposed to be a luxury brand dealership and got the worst customer service I've ever experienced in my life. I'm glad that I didn't get responses to my emails or any updates when I asked AND I'm also glad that "experts" in my car still aren't able to fix something as simple as a key.Don't bother with this dealership. They're absolute garbage.
Super Service
Brauchen 3 Wochen fr die Auslieferung eines Fahrzeugs in welchem Jahr leben wir?
So viel Geld ausgegeben und total unprofessionell in ihrer Arbeit!!! Bevor ich den Wagen nach dem Kauf abholen durfte wurde eine Inspektion durchgefhrt. Mir fiel nach einiger Zeit auf, dass der Wagen in Kurven Gerusche von sich gab. Nun habe ich eine Mercedes Werkstatt in meiner Nhe aufgesucht, und es wurde festgestellt, dass ein Fremdkrper (SCHRAUBENDREHER) im Beifahrerfuraum unter dem Bodenbelag VERGESSEN UND VERBAUT WURDE. Nun bin ich auf meinen Kosten sitzen geblieben weil ich es nicht bei der Torpedo Garage selbst habe nachbessern lassen. Leider ist die Torpedo Garage ber 100 km von meinem Wohnort entfernt und somit fr mich unmglich in dem ohnehin schon gestressten Alltag einfach mal "rberzufahren". KULANZ IST HIER EIN FREMDWORT. Denn die Kosten wurden noch nicht einmal anteilig bernommen.
Habe gerade erst ein Auto hier gekauft (MB A200). Warum ich hier ein Auto nochmal kaufen wrde? Freundliche Mitarbeiter, schnelle und reibungslose Abwicklung und guter Service.Herr Lannuzzo war von Anfang an immer erreichbar fr mich und hat alle meine Fragen immer zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Torpedo-Garage Pfalz GmbH & Co. KG ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Idar-Oberstein, Rheinland-Pfalz. Torpedo-Garage Pfalz GmbH & Co. KG befindet sich in der Carl-Benz-Straße 1, 55743 Idar-Oberstein, Deutschland.
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