Katastrophaler Service! In der Nacht vom 14. auf den 15. Januar fiel unsere Heizung aus. Montag Morgen haben wir den Fehler bei Loch und Kunz gemeldet und gebeten uns wegen Anfahrt vorab zu informieren, sobald der Mechaniker losfhrt.Um 16:30 stand der Mechaniker vor der Tr, ohne Anmeldung und die "nette" Dame aus Bro konnte sich nicht mehr an die Abrede erinnern. Wir gaben bekannt, dass wir ca. 10 Minuten nach Hause bentigen und sofort los fahren. Uns wurde besttigt, dass er wartet...Als wir ankamen war niemand da. Nach drei Telefonaten mit dem Bro, kam der Mechaniker dann noch mal um 17:50 vorbei. Er hatte natrlich kein passendes Werkzeug dabei und vertrstete uns auf den nchsten Nachmittag.Damit wir den Monteur nicht erneut verpassen, blieb mein Mann zuhause, leider erneut ohne Erfolg, denn niemand kam vorbei. Als wir gegen 17 Uhr nachgefragten, wurde uns mitgeteilt, dass der Monteur schon Feierabend hat.Er kam wohl nicht vorbei, da er zu einer anderen Strung geschickt wurde, meine Frage dabei war: "dass wir im Januar ohne Heizung sitzen scheint wohl nicht so wichtig zu sein? und warum konnte uns keiner Bescheid geben, wir htten ja eine andere Firma in der Zwischenzeit beauftragen knnen?!", konnte mir niemand beantworten. Einzig und allein der gute Mann vom Notdienst hatte dann Mitleid mit uns und brachte uns fr das Schlafzimmer einen kleinen Heizlfter, so hatten wir wenigsten heute morgen 14 im Schlafzimmer (sonst berall unter 10).Bis jetzt warten wir immer noch auf den Monteur...
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